이용약관

시행일 2026년 7월 9일

1. 목적

이 약관은 비워도(이하 "비워도")가 운영하는 웹사이트(biwodo.com)에서 제공하는 상담 신청 등 서비스를 이용할 때, 비워도와 이용자의 권리·의무와 책임을 정하는 것을 목적으로 해요.

2. 용어의 뜻

웹사이트 — 비워도가 운영하는 biwodo.com과 그 하위 페이지를 말해요.
이용자 — 웹사이트에 접속해 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 사람을 말해요.
상담 신청 — 이용자가 웹사이트나 전화로 폐기물 수거·유품정리·철거 등에 대한 상담과 견적을 요청하는 것을 말해요.

3. 약관의 효력과 변경

이 약관은 웹사이트에 게시한 때부터 효력이 생겨요. 비워도는 관련 법령을 어기지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있고, 변경하면 적용일과 변경 내용을 적용일 7일 전부터 웹사이트에 알려드려요. 변경된 약관에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단할 수 있어요.

4. 제공하는 서비스

폐기물 수거·유품정리·특수청소·철거·화재청소 서비스에 대한 정보 제공
상담 신청 접수와 방문 견적 안내
작업 후기 등 콘텐츠 제공

웹사이트의 상담 신청과 방문 견적은 무료예요. 서비스 점검이나 그 밖의 운영상 필요가 있으면 제공 내용을 바꾸거나 일시 중단할 수 있고, 중요한 변경은 웹사이트에 미리 알려드려요.

5. 상담 신청과 서비스 계약

웹사이트의 상담 신청은 견적을 받기 위한 요청이고, 그 자체로 계약이 되는 건 아니에요. 실제 작업 계약은 방문 견적 뒤에 작업 범위·일정·비용을 서로 확인하고 합의한 때 성립해요. 안내한 견적 금액은 확인한 현장 상황을 기준으로 하고, 현장 상황이 확인한 내용과 크게 다르면 작업 전에 다시 안내하고 협의해요.

6. 예약 변경과 취소

예약한 작업 일정은 고객센터(1533-1422)로 연락해 변경하거나 취소할 수 있어요. 원활한 일정 조정을 위해 가능한 한 미리 알려주세요.

7. 이용자가 지켜야 할 것

상담 신청 시 이름·연락처·주소 등을 사실대로 입력해요.
다른 사람의 정보를 도용하지 않아요.
웹사이트의 정상적인 운영을 방해하는 행위(해킹, 자동화된 대량 신청 등)를 하지 않아요.
법령이나 공서양속에 어긋나는 목적으로 서비스를 이용하지 않아요.

8. 비워도가 지켜야 할 것

관련 법령과 이 약관에 따라 서비스를 안정적으로 제공해요.
이용자의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 안전하게 보호해요.
이용자의 의견이나 불만이 정당하다고 인정되면 신속하게 처리하고 결과를 알려드려요.

9. 지식재산권

10. 책임의 한계

천재지변, 통신 장애 등 비워도가 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공할 수 없으면 그에 대한 책임이 면제돼요. 이용자가 사실과 다르게 입력한 정보로 생긴 불이익은 이용자가 부담해요.

11. 분쟁 해결

서비스 이용과 관련해 분쟁이 생기면 먼저 고객센터(1533-1422, [email protected])를 통해 협의로 해결하도록 노력해요. 협의로 해결되지 않으면 한국소비자원 등 분쟁조정기구에 조정을 신청하거나, 민사소송법에 따른 관할 법원에 소를 제기할 수 있어요. 이 약관과 서비스 이용에는 대한민국 법을 적용해요.

12. 약관이 바뀌면

이 약관에서 정하지 않은 사항은 관련 법령과 상관례를 따라요. 이 약관은 2026년 7월 9일부터 적용돼요.