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자주묻는질문
비용, 일정, 진행 방식까지 — 고객들이 가장 많이 묻는 질문을 모았어요. 여기에 없는 내용은 문의게시판에 남기면 답변해 드려요.
비용·이용 안내
방문 견적은 정말 무료인가요?
네, 출장비·견적비 없이 무료로 방문해서 견적을 안내해요. 견적만 받고 진행하지 않아도 괜찮아요.
비용은 어떻게 정해지나요?
폐기물 양과 품목, 작업 환경(층수·엘리베이터 유무)을 기준으로 정해요. 안내한 금액대로 진행해요.
얼마나 빨리 방문할 수 있나요?
빠르면 다음 날 방문해요. 연중무휴 24시간 접수하니 급할 때 바로 연락하면 가장 빠른 일정을 잡아드려요.
어느 지역까지 방문하나요?
서울·경기·인천 수도권 전 지역을 방문해요. 다른 지역은 일정에 따라 조율할 수 있으니 전화로 확인해 주세요.
수거한 폐기물은 어떻게 처리되나요?
폐기물 관련 법령과 절차에 따라 분리·운반·처리까지 적법하게 진행해요. 처리 과정은 비워도가 책임져요.
무료수거
폐기물 스티커를 따로 사야 하나요?
아니요, 신고와 처리 절차까지 비워도가 맡아서 진행해요. 스티커 걱정 없이 신청하면 돼요.
무거운 물건도 옮겨 주나요?
네, 장롱·냉장고처럼 혼자 옮기기 힘든 물건도 전문 인력이 분해·운반까지 해드려요.
아파트 단지도 방문하나요?
네, 방문해요. 관리사무소 협의가 필요한 단지는 방문 전에 미리 안내해 드려요.
상태가 좋은 가구나 가전은 비용에서 빼주나요?
네, 재사용 가치가 있는 가구·가전은 상태를 확인하고 비용에서 차감해 드려요.
폐기물정리
어느 정도 양부터 맡길 수 있나요?
마대 몇 개 분량부터 트럭 여러 대 분량까지, 양과 상관없이 신청할 수 있어요.
분리수거를 미리 해둬야 하나요?
아니요, 분리부터 비워도가 해요. 현장에 그대로 두면 규정에 맞게 분리해서 처리해요.
사업장 폐기물 처리 서류도 받을 수 있나요?
네, 적법 처리 확인이 필요한 사업장 폐기물은 관련 서류를 함께 챙겨 드려요.
야간이나 주말 작업도 되나요?
네, 상가·사무실처럼 영업시간을 피해야 하는 현장은 일정을 조율해서 진행해요.
공사 후 남은 폐자재만 치워줄 수도 있나요?
네, 인테리어·공사 후 잔재물만 정리하는 작업도 자주 진행해요. 사진을 보내주면 빠르게 견적을 안내해요.
유품정리/고독사청소
직접 가보지 않아도 진행할 수 있나요?
네, 멀리 있어도 사진과 영상으로 과정을 공유하며 진행할 수 있어요. 귀중품은 따로 보관했다가 전달해 드려요.
상담 내용이 외부에 알려지지 않을까요?
모든 상담과 작업은 비공개로 진행해요. 차량과 복장도 주변에서 알아보지 못하게 배려해요.
귀중품이나 서류가 나오면 어떻게 하나요?
통장, 인감, 문서, 사진 같은 물품은 따로 모아 목록과 함께 유가족에게 전달해 드려요.
냄새와 오염은 없어질 수 있나요?
전문 약품과 장비로 소독·탈취하고, 필요하면 도배·장판 교체까지 연계해서 생활할 수 있는 상태로 복원해요.
철거/원상복구
원상복구 범위는 어떻게 정하나요?
임대차 계약서와 임대인 요구사항을 기준으로 함께 확인하고 범위를 정해요. 애매한 부분은 임대인과 직접 조율을 도와드려요.
소음 민원은 어떻게 대비하나요?
작업 전에 관리사무소와 이웃에 안내하고, 소음이 큰 작업은 건물에서 허용하는 시간대에 맞춰 진행해요.
철거 후 폐자재는 어떻게 처리되나요?
적법한 절차에 따라 분리·운반·처리하고, 필요하면 처리 관련 서류도 함께 챙겨 드려요.
철거만 따로 맡길 수도 있나요?
네, 철거만·복구만·철거+복구 모두 가능해요. 항목별로 나눠서 견적을 안내하니 필요한 만큼만 진행하면 돼요.
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