개인정보처리방침

비워도(이하 "비워도")는 개인정보 보호법 등 관련 법령을 지키며, 이용자의 개인정보를 안전하게 다루기 위해 이 방침을 두고 있어요. 이 방침은 비워도 웹사이트(biwodo.com)에서 제공하는 서비스에 적용돼요.

1. 수집하는 개인정보와 수집 방법

비워도는 상담과 서비스 제공에 꼭 필요한 최소한의 개인정보만 수집해요.

서비스를 이용하는 과정에서 접속 기록(IP 주소, 접속 일시)이 서버에 일시적으로 남을 수 있어요.

2. 개인정보를 처리하는 목적

• 상담 접수 확인과 연락
• 방문 견적 안내와 서비스 예약·제공
• 문의·불만 대응과 처리 결과 안내

목적이 달라지면 개인정보 보호법에 따라 미리 알리고 별도 동의를 받아요.

3. 보유·이용 기간

상담·서비스 제공이 끝난 뒤 3년 동안 보관하고 파기해요. 재문의 대응과 분쟁 처리를 위한 기간이에요. 다른 법령에서 별도 보존 기간을 정하고 있으면 그 기간을 따라요. 이용자가 삭제를 요청하면 지체 없이 파기해요.

4. 제3자 제공

비워도는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않아요. 법령에 근거가 있거나 수사기관이 적법한 절차로 요청하는 경우에만 예외로 해요.

5. 처리 위탁과 국외 이전

안정적인 서비스 제공을 위해 서버 운영을 아래 업체에 맡기고 있고, 이 과정에서 수집한 개인정보가 국외 서버에 보관돼요.

국외 이전을 원하지 않으면 10항의 보호책임자에게 거부를 요청할 수 있어요. 다만 이 경우 상담 신청 서비스를 이용하기 어려울 수 있어요.

6. 파기 절차와 방법

보유 기간이 끝나거나 처리 목적을 달성하면 지체 없이 파기해요. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각해요.

7. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있어요. 아래 연락처로 요청하면 본인 확인 후 지체 없이 처리해요. 법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통해서도 요청할 수 있어요.

• 이메일: [email protected]
• 전화: 1533-1422

8. 쿠키

비워도는 서비스 유지에 꼭 필요한 세션 쿠키와 보안(CSRF) 쿠키만 사용해요. 광고·행태 분석 목적의 쿠키는 사용하지 않아요. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있고, 이 경우에도 대부분의 페이지는 그대로 볼 수 있지만 상담 신청 기능은 이용이 어려울 수 있어요.

9. 안전성 확보 조치

• 통신 구간 암호화(HTTPS) 적용
• 개인정보 접근 권한을 최소 인원으로 제한하고 관리자 계정을 관리
• 데이터베이스 접근 통제와 접속 기록 관리

10. 개인정보 보호책임자

개인정보와 관련한 문의·불만·피해 구제 요청을 위 연락처에서 접수하고 처리해요.

11. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있어요.

• 개인정보침해 신고센터 — privacy.kisa.or.kr / (국번 없이) 118
• 개인정보 분쟁조정위원회 — kopico.go.kr / 1833-6972
• 대검찰청 사이버수사과 — spo.go.kr / (국번 없이) 1301
• 경찰청 사이버수사국 — ecrm.police.go.kr / (국번 없이) 182

12. 방침이 바뀌면

이 방침의 내용이 추가·삭제·수정되면 시행 7일 전부터 웹사이트 공지로 알려드려요. 이 방침은 2026년 7월 9일부터 적용돼요.